女作家因两次被提醒管好小孩向12306投诉

铁路部门回应女子投诉被提醒管好小孩近期，高铁“熊孩子”事件频出，公众对此关注度颇高。近日，著名作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。此后，她在社交平台发文说明了事情，表示感觉被冒犯，明确表态反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度，此言论一出引来网友热议。

7月25日，苏小懒告诉记者，自己在12306上进行了投诉。铁路部门表示，是乘务员安全宣传不到位，造成误会。相关法律界人士表示，铁路方面的做法在合法性上并无问题，但乘务员在劝解中应注意说话的语气和方式，如果乘客感到不适，有权提出投诉。

随着社交媒体的普及，公众对于各种事件的关注度也越来越高。这次铁路部门回应苏小懒女士的投诉事件，也引起了广泛的讨论。

一些网友表示，乘务员在提醒孩子安全时，应该注意说话的方式和语气。如果过于严厉或者不妥当，会让乘客感到冒犯。而另一些网友则认为，在公共场合中，每个人都有责任保持秩序和安全。如果孩子行为不当，家长应该及时管教。

针对此事，铁路部门也表示将进一步加强乘务员的培训和宣传工作，并呼吁广大乘客自觉遵守铁路安全规定，共同维护良好的出行环境。同时，法律界人士也提醒公众，在面对类似事件时要理性看待，并依法维护自己的权益。如果发现有违规行为或者不适当言语，可以通过正常渠道进行投诉和举报。

总之，在日常生活中，我们每个人都应该尽可能地遵守规定和礼仪，并尊重他人的权益和感受。只有这样才能营造一个和谐、文明、安全的社会环境。